Sinds 2002 ben ik buurtagent in ‘uw’ wijken. Ik ben geboren in Kostverloren (Friesestraatweg) en heb daar mijn jeugd doorgebracht. Kruidenier Andries Nijdam, Slagerij Bulthuis, Bakker Laning, Knol’s koek, de kappers Timmer, Roffel & Rodemond, ‘Ome Naas’ de groenteman die met paard & wagen (en luide stem) zijn groente aan de man bracht, Kolenhandel Vegter, houthandel Wigboldus en natuurlijk het snoepwinkeltje van Siesling in de eerste Spoorstraat. En zo kan ik nog wel even doorgaan: jeugdsentiment.
Kostverloren hield op bij de spoorwegovergang Friesestraatweg (Zomerlaantje) en ging naadloos over in groen gras: Sportpark West End en daarna alleen maar weilanden, die later het veld moesten ruimen voor de nieuwbouwwijk Vinkhuizen. ‘Putje’ voetbal op straat, met oud & nieuw ‘kerstbomen rauzen’, af & toe met een blauw oog thuiskomen. Zomers vissen in en ’s winters schaatsen op de vijver en salamanders vangen in een toen nog heldere spoorsloot. Kortom een fantastische jeugd gehad.
Tot 1988 ben ik wijkbewoner geweest en nu mag ik dus proberen om de leefbaarheid, in de méést ruime zin van het woord, in Kostverloren én de Schilderswijk op peil te houden. Vanzelfsprekend kan ik dat niet in mijn eentje. Meerdere ketenpartners, instanties en met name wijkbewoners streven hetzelfde doel na. En zo hoort het ook. Aan klachten wordt altijd aandacht besteed.
Zonder signalen uit de wijk kan ik niks beginnen. Aan een klacht wordt altijd aandacht besteed en binnen de (privacy) mogelijkheden zal er een terugkoppeling plaatsvinden. Vooral klachten over geluid- , drugs- & drankoverlast komen steeds meer voor. Maar uiteraard verneem ik ook graag van u of zich andere situaties voordoen waarvan u denkt dat dat iets voor de politie of wellicht voor een andere (hulpverlenende) instantie is. Dat kan op het gebied van verkeer, denk bijvoorbeeld aan verkeersgevaarlijk gedrag of verkeersonveilige situaties, jeugdoverlast of bijvoorbeeld huiselijk geweld zijn.
In zowel Kostverloren als de Schilderswijk is er regelmatig sprake van drugs- c.q. alcoholoverlast. Met name het gebruik in de openbare ruimte van deze middelen roept (terecht) vaak ergernissen op. Blijf daar niet mee rondlopen maar meldt dit. Dat kan zowel bij de politie maar ook bij het Meldpunt Zorg & Overlast. Gezamenlijk proberen wij daar dan iets aan te doen. Wij hebben niet de illusie dat wij onze wijken drugs- & alcoholvrij krijgen maar elke melding minder hierover is winst. Ook werk ik nauw samen met de woningcorporatie Nijestee om de leefbaarheid in Kostverloren & de Schilderswijk op een aanvaardbaar niveau te houden. Periodiek is er een leefbaarheidsoverleg, waarbij Nijestee, gemeente, vertegenwoordigers van school & BSO en wijkbewoners aanschuiven.
Ik heb naast mijn ‘buurtagentwerkzaamheden in de wijk’ nog meer taken. Onder meer de noodhulp is een verplichting die absoluut prioriteit heeft. De noodhulp betreft de eerste ( 24-uurs ) opvang bij meldingen waarvoor, al dan niet met spoed, direct inzet wordt gevraagd.. De noodhulp is regionaal zo dat het voor kan komen dat een noodhulpeenheid (surveillanceauto) uit de stad met ‘toeters & bellen ‘ de provincie in moet. Ik heb gemiddeld 4 á 5 noodhulpdiensten per 4 weken. Daarnaast zijn er nog andere (neven) taken & verplichtingen die een buurtagent kan hebben. Denk hierbij aan ME inzet of in mijn geval: supportersbegeleider bij het voetbal. Ook het volgen van cursussen en instructie & opleiding staan regelmatig op de agenda. Voeg daarbij het bekende & tijdrovende ‘papierwerk‘, het bijwonen van diverse overleggen & vergaderingen dan zult u begrijpen dat de buurtagent niet meer, zoals vroeger, dagelijks met de fiets aan de hand door de wijk wandelt en hier en daar een praatje maakt. Wat mij, en vele collega buurtagenten betreft een ideaalplaatje maar, gezien eerdergenoemde taken, niet meer realiseerbaar. Gemiddeld is een buurtagent meer dan de helft van zijn of haar tijd aan bovengenoemde taken kwijt.
Er zijn verschillende manieren om melding te doen. Ik heb het even voor u op een rijtje gezet.
Spoedeisende zaken waarbij politie, medische hulp of brandweer nodig is: 112. Voor andere meldingen of contact met de politie: 0900 – 8844. De beoordeling van deze meldingen ligt bij de meldkamer. Wilt u contact met de wijkagent dan kan dat ook via dit nummer. Bij zijn of haar afwezigheid zult u, indien u dit wilt, door de buurtagent worden teruggebeld. Voor overlast- & zorgmeldingen kunt u het Meldpunt Overlast & Zorg bellen: 050 – 587 5885. Medewerker Marco Kingma zal u dan te woord staan en uw klacht in behandeling nemen dan wel u verwijzen of adviseren.
Nogmaals: schroom niet om contact op te nemen en tot ziens in ‘onze‘ wijken.
Buurtagent Wil Eissens
@wil_eissens Groningen West
Wil Eissens, Buurtagent Kostverloren en Schildersbuurt.
Te bereiken op bureau Vinkhuizen.
Schilderswijk 21 februari 2012